Per offrire alle aziende maggiori opportunità di marketing e comunicazione attraverso i canali postali, Canada Post ha lanciato il Customized Postal Indicia, una sorta di "pseudo-francobollo" personalizzato con immagini scelte dal cliente, stampato direttamente sulle buste del servizio Lettermail(tm).
Lettermail è il prodotto di punta delle poste canadesi per i clienti business i quali possono spedire la propria posta in modalità di porto pagato e senza materiale affrancatura, stampando sul fronte delle lettere una vignetta bilingue (il "postal indicia" appunto) contenente il logo dell'operatore postale e il tipo di servizio abilitato ("Lettermail" nel caso specifico). Qualcosa di molto simile alle vignette "postel" o "postatarget" di Poste Italiane.
Con i nuovi Postal Indicia personalizzati, la classica vignetta rettangolare può pertanto essere sostituita con un disegno a forma di francobollo completato con le immagini fornite dal cliente.
"Le aziende hanno manifestato grande interesse per le immagini stampate sui loro invii postali. Questo ci ha fatto immaginare la presenza di un mercato business per queste vignette personalizzate", ha dichiarato Alice Lafferty, Direttore Sviluppo Prodotti di Canada Post, secondo la quale "rispondere alla domanda delle aziende che vogliono differenziarsi dai loro competitor dimostra tutto il nostro impegno nel fornire servizi innovativi che rendono il business più efficiente ed efficace".
I Customized Postal Indicia offrono effettivamente una serie di vantaggi: innanzitutto costituiscono un nuovo mezzo di promozione che può aumentare l'interesse del destinatario nei confronti della lettera ricevuta. Inoltre, gli indicia hanno dimensioni doppie rispetto a quelle dei normali francobolli per cui sono di maggiore impatto visivo. Infine con queste vignette colorate la comunicazione ai clienti avviene già prima che la lettera stessa venga aperta.
Questo nuovo servizio di Canada Post si ottiene direttamente online (canadapost.ca/customized): i clienti dopo aver compilato un modulo d'ordine possono inviare le loro immagini personalizzate e scaricare successivamente la vignetta postale appositamente realizzata dalle poste canadesi.

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